Política de Privacidad

1. Información General

En equilibrialexent, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web equilibrialexent.sbs o utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Nuestra plataforma está diseñada para ofrecerte recursos educativos sobre finanzas personales, inversiones y gestión del dinero. Como parte de este compromiso, tratamos tu información con el máximo respeto y transparencia, cumpliendo con todas las regulaciones aplicables de protección de datos.

2. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, te suscribes a nuestros contenidos educativos, o nos contactas para obtener información sobre nuestros servicios. Esta información puede incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y detalles sobre tus intereses educativos en el ámbito financiero.

Información de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos cierta información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, y los recursos educativos que consultas. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia de aprendizaje y personalizar el contenido según tus intereses.

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con contenido educativo y recursos
• Preferencias de navegación y configuraciones del usuario

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la mejora de nuestros servicios educativos y tu experiencia de aprendizaje. Nuestro objetivo principal es proporcionarte contenido relevante y personalizado sobre educación financiera, así como mantener una comunicación efectiva contigo.

Finalidades Principales

• Proporcionar y personalizar contenido educativo sobre finanzas personales
• Enviar newsletters con información relevante sobre educación financiera
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de equilibrialexent, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@equilibrialexent.sbs o llamarnos al +34914480444. Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley, generalmente dentro de 30 días.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen tanto salvaguardas técnicas como administrativas diseñadas para proteger la integridad y confidencialidad de tus datos.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros y control de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Actualización constante de sistemas y software de seguridad

Además, limitamos el acceso a tu información personal solo a empleados y colaboradores que necesitan esta información para proporcionarte nuestros servicios educativos. Todos nuestros empleados están obligados a mantener la confidencialidad de la información personal.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito para el cual se recopiló.

Períodos de Retención Específicos

• Información de cuenta de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa
• Comunicaciones por email: hasta 3 años después de la última interacción
• Datos de navegación y uso: hasta 2 años para análisis estadísticos
• Información de soporte técnico: hasta 5 años para referencia futura
• Datos requeridos por ley: según establezcan las regulaciones aplicables

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu privacidad.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo mecanismos de protección reconocidos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adequación. Nos aseguramos de que cualquier tercero que procese tu información en nuestro nombre mantenga estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

Proveedores Internacionales

Trabajamos únicamente con proveedores de servicios que demuestran un compromiso sólido con la protección de datos y que implementan medidas de seguridad apropiadas. Estos proveedores están contractualmente obligados a procesar tu información solo según nuestras instrucciones y para los propósitos específicos que hemos establecido.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido, y analizar el uso de nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: nos proporcionan información sobre el uso del sitio

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y tu experiencia de usuario.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para proteger la privacidad del menor.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevas funcionalidades de nuestros servicios, o cambios en las regulaciones aplicables. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política de privacidad regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.

Notificación de Cambios

Para cambios menores que no afecten sustancialmente tus derechos de privacidad, actualizaremos la política y la fecha de revisión. Para cambios significativos, te proporcionaremos un aviso con al menos 30 días de anticipación y, cuando sea requerido por la ley, solicitaremos tu consentimiento renovado.